Termeni si conditii
1. Informații generale
Website-ul www.bijuterii-diamante.ro este operat de societatea V-Diamond SRL, denumită în continuare „V-Diamond”, „noi”, „societatea” sau „magazinul”.
Prin utilizarea acestui website și prin plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
Date de contact:
Email: office@bijuterii-diamante.ro
Telefon: 0724474494
2. Produse și disponibilitate
Produsele comercializate pe website sunt bijuterii realizate din metale prețioase și pietre naturale sau sintetice.
Depunem toate eforturile pentru ca imaginile și descrierile produselor să fie cât mai precise. Cu toate acestea, pot exista mici diferențe de culoare sau detalii datorate:
- setărilor dispozitivului utilizat
- iluminării în fotografii
- variațiilor naturale ale materialelor.
Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc.
3. Prețuri
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Prețul final aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
4. Plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comandă pe site trebuie:
- să selectați produsul dorit
- să completați datele de livrare și facturare
- să alegeți metoda de plată
- să confirmați comanda.
După plasarea comenzii veți primi un email de confirmare.
V-Diamond SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile în situații precum:
- erori de preț
- erori tehnice
- indisponibilitatea produsului.
5. Livrarea
Produsele comandate sunt livrate prin servicii de curierat.
Timpul de livrare poate varia în funcție de:
- disponibilitatea produsului
- locația livrării
- perioada aglomerată.
Clientul are responsabilitatea de a furniza date corecte pentru livrare.
6. Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Produsele trebuie returnate:
- în stare originală
- fără urme de utilizare
- în ambalajul original
- împreună cu toate documentele primite.
Pentru inițierea unui retur vă rugăm să ne contactați la:
office@bijuterii-diamante.ro
0724474494
7. Rambursări
După verificarea produsului returnat, rambursarea va fi procesată în termen de 7–14 zile lucrătoare.
Rambursarea se realizează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
8. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe website (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea V-Diamond SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Utilizarea acestora fără acordul scris al societății este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
V-Diamond SRL nu poate fi responsabilă pentru:
- erori tehnice ale platformei
- întreruperi ale serviciului
- întârzieri cauzate de firmele de curierat.
10. Modificarea termenilor
Societatea își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.